职位描述
一、岗位职责：
接听/在线回复客户咨询/投诉问题，及时反馈给餐厅，在服务过程中及时关怀客户并最终给到顾客满意的处理结果。
二、任职要求：
1、大专及以上学历，如为实习生需要稳定实习3个月以上；
2、普通话标准，沟通表达流畅；
3、有投诉类支持服务背景优先；
4、具备服务意识，性格温和，良好的电话礼仪和技巧；
5、电脑应用及中文输入熟练，打字速度40-50字/分钟以上；
6、能适应工作压力，接受轮班安排；
三、薪资福利：
1、薪资：3.5k-4.5k（具体需要根据面试情况而定）
2、免费提供住宿（独立卫生间、独立厨房、洗衣机、空调各齐全）、包工作餐；
3、培训机制完善，晋升空间大；
4、公司地理位置优越、氛围轻松活跃、公司设有茶水间、微波炉、冰箱且有食堂。