职位描述
岗位职责
1、帮助客户注册住这儿APP、添加客户微信、日常入户访谈
2、主动建立对客户的联系与沟通，主动了解客户需求
3、客户信息维护与更新、定位客户标签，丰富客户画像
4、社区文化活动参与
5、物业费催缴
6、客户报事、咨询处理与响应、客户投诉、意见处理与反馈
7、开展客户触点巡查，发现问题及时处理
8、关闭任务单后进行验证评价
任职资格
1、19-40岁，形象端正
2、大专及以上学历/社会工作、物业管理专业优先
3、积极主动、服务意识强、有亲和力、进取心强
4、良好的沟通能力、积极主动的学习能力、抗压能力强
5、有1年以上服务行业经验