职位描述
在集团战略方向指引下，负责养老机构的运营管理，岗位职责如下：
1、拟定机构年度经营指标、运营管理指标及组织类指标，报集团审核通过后执行。
2、围绕客户满意度提升，多渠道开展客户满意度提升工作。
3、围绕年度经营指标，全力带领机构营销团队完成年度床位销售目标。
4、定期组织各类住户沟通会，听取院内入住长辈关于改进服务方面的建议与意见。
5、负责五星服务标准化管理与落地工作，定期进行过程检查与督导，实现提质增效。
6、围绕员工满意度提升，组织并开展多种方面的员工活动与团队建设活动。
7、保持与周边政府部门的关系，确保品牌与口碑建设。
8、完成其他临时性工作。