职位描述
岗位职责
1通过在线沟通，服务答疑，促进并完成销售转化；
2跟进客户问题解决，维护客户关系，化解危机事件；
3主动学习了解公司经营产品，总结提炼沟通话术；
4定期分析汇总投诉、差评原因，提供解决方案，提升店铺数据；
5为协同部门提供改善依据，促进店铺销售；
6负责与平台沟通解决纠纷、差评，提成店铺数据指标；
任职资格
1无经验也可，入职有人带；
2具有一定抗压能力，有良好的心理素质，职业素养；
3具有较强学习能力，沟通能力，应变能力；
备注：月休4天，三班倒（早班8:00-17:30；正常班9:30-18:30；晚班居家16:00-24:00）周末居家办公；