职位描述
一、产品销售
1.定期参加产品培训，彻底了解公司产品的特性，根据学员个人需求制定针对性、个性化学习计划，做学员终身一站式的素质教育规划师
2.与上级领导及产品端商讨产品的市场区域，做出产品整体的销售计划
3.不断提高销售技巧，根据当月制定的销售计划，完成个人营收任务
4.新生报名、老生续班及学科周边产品的营销
5.与客户家长签订销售合同
二、售后服务管理
1.处理客户退费、转班、补课等售后问题
2.跟进学员上课情况，并及时反馈家长，提高客户满意度
三、客户关系管理
1. 寻找潜在客户，收集潜在客户的资料，制定销售策略
2. 客户跟踪，维系好新老客户的关系，定期回访，增加客户黏性
3. 了解客户需求，客户提出的意见和建议及时反馈公司
4.建立客户资料卡及客户档案，对客户进行分级分类
5. 市场推广
1. 参与各项营销活动，执行销售和市场推广方案，宣传企业品牌
2. 社群的运营与开拓