职位描述
工作描述:
1.负责应答公司400客服电话及在线客服,协调处理上线客户问题,解决投诉并反馈用户需求;
2.就资源对接事宜,协调公司资源与国内各OTA平台及合作企业单位,处理日常合作中的问题;
3.推广公司自有平台“彩云通”小程序,策划定期线上线下广告及活动营销,提升平台在当地的知名度;
4.开发、维护、更新和管理销售渠道,定期拜访客户;
5.推广公司业务和产品,参与商务谈判,签署合同并跟踪项目实施,协调技术团队满足客户需求;
6.完成领导交付的其他任务。
技能要求:
1.标准普通话,善于表达;
2.具备文字基础,擅长文案策划与写作;
3.熟练使用常见制图软件,能简单处理平面图片;
4.有责任心、耐心。