职位描述
职位描述：
1.负责阿里巴巴电商平台的客服工作，线上咨询；
2.引导客户在网店进行下单成交，达成公司销售目标；
3.帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等；
4.及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度；
5.线下添加客户，跟进定制单等；
6.完成领导安排的其他工作。
【任职要求】
1.有淘宝天猫阿里巴巴客服工作经验，有销售业务工作经验；
2.有亲和力，有销售意识，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作；
3.工作细致认真，有较高的服务意识，抗压能力强；
4.性格开朗，有很强的客服意识，有顾客即上帝的服务理念，有良好的团队精神。
上班时间9点-12点 1点-6点半，包吃两餐，能接受加班、调休，加班到9点，有加班费
薪酬福利：综合工资5000以上，无责任底薪3200-3500 绩效500 阶梯式提成 全勤奖 工龄奖