岗位职责
1.熟悉京东等电商平台后台操作程序;提交店铺浏览量等各种指标,完成销售业绩;
2.及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言:
3.了解客户需求,妥善处理客户投诉及其他纠纷事件,定期或不定期回访客户,保证客户满意度
4.探索新的推广模式,提高用户覆盖率
5.利用抖音,今日头条,微博等社交工具进行产品推广工作
6.对销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理、汇报。
7.负责公司产品的市场信息及竞品销售数据搜集整理;
8.协助完成产品价格策略调整、新品发布、品牌推广、爆款打造等运营活动;
9.协助完成店铺日常维护、产品更新、促销设置。
任职要求:
1.大专及以上学历,有2年以上电子数码类似工作经验;
2.熟悉互联网社交软件操作技巧,熟悉网络渠道,直播平台,抖音,网红玩法优先;
3.对社区电商,社交电商有较强的认识及了解;
4.有社交电商,社区电商工作经验者优先;
5.能接受大小周