职位描述
工作内容：
1、为客人办理住宿和离店手续，安排客房并进行相关信息录入。
2、做好宾客抵店前的准备工作，并留存好已预定客房。
3、了解客房位置，管理客房门卡。
4、每天阅读和记录交接班记事本，了解当天酒店预定和住宿情况以及活动和会议消息。
5、使用准确的电话礼仪。
6、了解有关安全和紧急事故处理程序，懂得预防事故的措施。
7、保持总台区域的清洁和整齐。
8、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。
任职资格:
1、高中/中专以上学历、年龄在35周岁以下、身高1.6m以上。
2、身体健康、品貌端正、身材匀称、五官端庄、普通话标准。
3、两年以上前台接待工作经验、办公软件操作熟练。
4、具有良好的沟通协调能力及服务意识、反应灵敏、举止文雅。
5、反映灵活、工作有热情、有耐心;具有较强的责任心和吃苦耐劳职业素养。
福利待遇：
月休四天、入职缴纳五险一金