职位描述
1、售前支持：产品介绍，引导下单，促成交易；
2、售中跟踪：客户订单确认，erp系统报货/补单等，联系供货商发货，物流状态跟进；
3、售后服务：开票跟进，解决客户投诉以及客户反馈问题，提高客户满意度，退换货处理等；
4、 完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、中专及以上学历，有一年及以上电商行业销售或客服经验，对高收入有一定的欲望；
2、熟练使用办公软件，Word、Excel等；
3、学习能力强，了解电商ERP系统；
4、性格外向开朗，具有良好的理解能力以及沟通表达能力，有亲和力和同理心，优良的服务意识，抗压能力强；
5、团队意识强，有责任心。
薪资结构：固定工资 奖金，入职缴纳社保。
商家直招，不是外包，不是外包，不是外包，重要事情说三遍~
团队氛围：大部分都是95后小伙伴，轻松易沟通，每月生日会，热闹又嗨皮！