岗位职责：
1.负责全面贯彻落实售后服务核心流程预约工作，与用户初步确定维修项目、时间、备件等；
2.负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，协助保险公司理赔定损，与用户达成协议等工作；
3.搜集区域市场信息，为上级提供决策支持；
4.负责接车前的准备工作，为接车与维修提供便利；
5.负责建立、完善用户档案，并及时更新；
6.负责交车、维修项目及发票的解释工作；
7.负责与保险公司、技术总监之间的沟通，参与理赔定损；
8.负责向保险公司交案以及敦促保险回款；
9.完成上级委派的其他临时性工作。
任职要求：
1.具备3年以上汽车保险定损相关经验；
2.具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识；
3.具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力；
4.熟练操作各种办公软件，有驾驶执照。