职位描述
岗位职责：有无经验均可，有老员工带
1、负责网店客户售前咨询、售中订单处理以及售后服务，
等后台操作；
2、通过在线软件及时回复用户，耐心解答客户提出的各种问题；
3、能够细心解答，引导用户达成交易、能够给用户提供周到的服务、良好
的购物体验。
4、具备强烈的责任心，能够与公司各部门做好沟通配合，对服务中发现的
问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。
任职要求：
1、喜爱电商行业
2、打字熟练，电脑基础操作熟练；
3、有耐心，肯学习，热爱和用户交流，喜欢并肯定客服这个职
位；
4、性格开朗，沟通能力强，具备良好的客户服务意识和能力， 善于扑捉并
分析客户的需求；
5、年龄18-45岁
岗位晋升空间-客服组长-运营助理等；诚邀喜欢宠物，想在电商行业发展
的小伙伴们加入；