职位描述
岗位职责：
1、负责已报名学员的日常电话咨询、沟通和回访，包括学员学习计划的制定、学习进度的跟进和日常答疑等学习管理服务；
2、根据课程设置，保持与学员的高效沟通，掌握学员在学习过程中的问题并及时反馈解决，并做好归类、统计、分析等工作；
3、、负责学员考试报名、注册缴费、准考证下载打印等重要考试节点的通知提醒工作，确保学员顺利参加考试；
任职要求：
1、大专及以上学历；一年及以上工作经验，有财税相关从业经验或在线教育从业经验者优先；
2、优秀的服务意识，并有较好的归纳问题和解决问题的能力；
3、熟练使用word、excel等办公软件，有一定的计算机及互联网操作基础。
薪资福利：4500+500工作考核绩效，试用期3个月