1、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客服的日常事务和管理工作
2、负责主持客服的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。
3、按照物业服务中心规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施，不断提高服务水平。
4、掌握楼宇业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。
5、掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的组织工作。
6、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。
任职要求：
1、有物业客服领班和主管工作经验；
2、沟通能力和语言组织能力比较强；
3、年龄在18-40岁左右
职位福利：加班补助、节日福利、带薪年假