岗位职责：
1、通过电子邮件、电话等工具，根据alibaba国际站平台政策迅速准确地解答客户问题，为国外客户提供优质服务；
2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；
3、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；
4、售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；
5、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。
任职要求：
1、本科及以上学历，有国际贸易、市场营销、英语专业等相关专业毕业；
2、一年以上出口销售相关工作经验，优秀应届生可考虑；
3、良好的销售意识和谈判技能；
4、具有独立的分析和解决问题能力，良好的沟通、协调技巧；
5、熟练的英文听、说、读、写能力；
6、良好的敬业精神和职业道德操守；
7、责任心强、执行能力强、踏实且能承担较大工作压力；
8、乐观进取，良好的合作意识和团队意识。
职位福利：弹性工作