职位描述
岗位职责：
1、按工作计划要求做好售前、售后服务相关工作，及时反馈工作进度；
2、通过电话及邮件咨询等客户提供远程技术支持服务；
3、主动上报客户投诉情况，为客户解决问题中技术障碍，需要部门协调等工作；
4、服务过程中对产品功能，技术特点，服务流程等提供改善建议；
5、能适应短期出差制度，必要时为使用客户提供现场技术支持；
任职要求：
1、具备大专以上学历，电子通信、无线电网、物联网、电子信息、计算机等相关专业优先；
2、具备两年以上计算机网络或者通信应用领域等工作经验；
3、较强的服务意识，有耐心，工作责任心强，具有团队协作精神，能按时完成任务；
4、完成上级或者领导安排的工作；