工作职责：
1、协助部门经理拟订营运计划，做好楼层的管理工作，及时将有效信息反馈给部门经理；
2、监管所属楼层销售情况及处理各专柜的运作，以达到预定的营业目标及优质的顾客服务；
3、负责对现场的环境卫生、劳动纪律、顾客服务、商品陈列等营运情况进行巡视检查，做好巡场纪录。对违纪违规行为按照商场管理制度进行处罚；
4、负责制定培训计划，对所属楼层员工进行培训，检查培训效果；完成每日晨会及清场工作；
5、负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理，无法解决之问题及时报告部门经理；
6、协助催租工作，了解实际欠租原因，配合财务部进行催租工作的汇总报告；
7、定期关注周边商圈的动态并做好及时反馈；
8、各种报表的制作与完成。
任职要求：
1、本科以上学历，有三年以上商场营运管理工作经验优先考虑；
2、熟练运营office软件，如Excel、PPT等；
3、具备良好的沟通协调能力和服务意识；
4、熟悉各餐饮品牌及良好的沟通协商谈判技能，善于解决问题，独立处理日常营运事务、具务团队管理能力。