职位描述
岗位要求：本科及以上、工作3年及以上，有丰富的工程机械类、车辆类服务及备件管理经验。
职位描述：
1.根据海外市场反馈的售后问题按时处理，及时传递、下达纠正措施单、跟踪、验证，确保信息有效闭环；
2.负责跟踪调度备件销售指标进度，落实考核，实现年度备件销售指标；
3.负责备件买卖合同的审核、收集与存档，同时对费用冲抵及账款进行管理，对备件发运办理相关手续；
4.收集、分析、预测备件需求信息，编制周、月、季度备件储备、前移计划,提高备件一次满足率；
5.配合海外市场重大问题的现场调查与跟踪处理，针对重大客户投诉闭环跟踪，分析投诉发生的根本原因，指导制定整改措施并落，不断地发展和完善服务体系，持续提升服务质量。