2、负责建立、健全客户管理体系对客服务管理制度、工作流程，监督指导部门执行落实情况。
3、根据酒店发展要求，搭建品质管理中心体系，提升酒店品质。
4、根据酒店战略目标，制定各阶段人才引进和开发、培训、考核激励等方案，并组织实施。
任职要求：
1、有高星级酒店综合办工作经验或国际联号酒店经验；
2、文字功底强硬
3、年龄45岁以内，统招大专及以上学历
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