职位描述
1. 负责所辖银行网点的服务，对相关人员进行业务培训和辅导；
2. 负责所辖网点产品资料及业务单证的配送，协助处理客户投诉、保全、理赔等售后服务；按照相关制度要求，确保客户信息的完整性和真实性，并对客户信息保密；
3. 按照监管部门和公司规定达成业务品质管理要求；
4. 达成公司下发的各项考核指标；
5. 负责所辖团队银行渠道的经营和维护，协助服务专员进行网点经营、销售支持等工作；
6.负责所辖团队的团队建设、日常管理、会议经营、绩效面谈等工作，所辖服务专员的训练和辅导；
7.负责所辖团队服务专员的品质管理，达到监管部门和公司规定的各项合规指标要求；
8.完成上级主管交办的其他工作。