职位描述
岗位职责：
1、负责协助客户服务工作，为客户提供良好的舒服体验，以促成客户重复消费；
2、维护客户关系，掌握客户需求，提供良好售前服务和售后跟踪。
3、负责客户对产品的咨询、投诉的跟进处理；
4、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象；
5、负责了解客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。
任职要求：
1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2、能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有高端客户服务经验者优先；
3、熟练使用常用办公软件；
4、良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感；
5、善于沟通，有良好的团队精神。