职位描述
工作内容
1、通过在线咨询工具以及电话接听客户来电，记录客户需求并判断是否是有效客户；
2、会使用Excel表做统计和数据分析，制作各种数据报表；
3、分配询盘给到销售，跟进询盘情况并记录反馈；
4、熟悉产品，了解业务流程，了解市场推广，制作本岗位符合市场需求的岗位流程及相关工具。
岗位要求：
1、学历及年龄：21-25岁，本科及以上学历，一年以上客服经验；
2、熟练操作office等办公软件；
3、形象气质佳，乐观积极，善于与人沟通，思维敏捷逻辑能力好；
4、有较好的学习能力和抗压能力，能够处理复杂问题；
5、诚信开放协作、有韧性、有自驱力。