1.岗位职责
（1）通过互联网和AI技术为客户提供在线金融服务，快速、准确、优质的为客户解答招商银行对公业务，维护和提升95555好服务的品牌形象。
（2）协助做好客户服务的延伸工作，包括根据客户需求，提供相关产品的信息，指导客户完成相关操作。
（3）负责记录提交客户建议、处理客户疑难问题，收集传递客户声音，不断提升服务品质，促进相关产品及流程的优化。
2.岗位要求
（1）本科及以上学历，接受优秀应届毕业生。
（2）熟悉电脑操作，包括Windows、Office等常用软件，打字速度达到80字/分钟以上。
（3）28周岁及以下（有相关工作经验者可适当放宽）。
（4）具备良好的个人品质和职业道德，遵纪守法，责任心强，有团队精神。
（5）具有较强的学习能力、人际沟通能力，良好的主动服务意识和清晰的目标，能承担较大的工作压力。