职位描述
岗位职责：
1、负责交付前房屋问题查验、跟进整改、复验和交付风险排查，保障项目交付品质，在交房期间，陪同业主进行验房；
2、负责交付后的维修服务管理及施工单位的管理，处理客户报修，第三方维修工程量的审查并估价，对维修费用使用的合理性、透明度、准确性负责，按规定上报；
3、维护客户关系，保障客户满意度和客户粘性；
4、配合客户关系部处理客诉；
5、完成其它相关工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，工程类相关专业；
2、三年以上标杆房企房修工作经验，且对房屋交付及售后维保等相关流程了解较为透彻；
3、有丰富的满意度工作经验，了解满意度调研规则及满意度维系原则；
4、沟通协调能力强，为人正直，工作响应及时，有责任有担当。