工作内容:
1:Alibaba国际站后台的相关操作,产品关键词优化,站内产品图片、详情页面的优化和管理。
2:为网站的即时聊天软件询盘提供及时专业的回复,及时回复客户电子邮件,主动开发客户。
3:为国际客户提供完整的询盘及交易过程的服务与跟踪。阿里国际站同行业产品的相关数据采集和分析。
4、维护客户关系,并开发新客户 。
5、较强的应变能力、口头表达与沟通能力,能运用熟练英文与客户沟通交流。
6、有推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
7、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
8、工作严谨,能吃苦耐劳,善于分析思考问题,有责任心;
9、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神 。
职位要求:
1.有跨境电商相关的工作经验,熟悉平台流程,和相关营销推广技巧优先.
2.英语良好,要求四级及以上水平。
3.具有良好的沟通、处理问题的能力,责任心强,抗压性强.,思维逻辑要好, 做事灵活, 高效.