职位描述
工作职责：
1、负责所属客户的公司软件产品的安装与调试工作，确保产品正常运行；
2、及时响应并解决客户遇到的产品故障问题，提供高质量的技术支持和解决方案；
3、与客户进行售后需求沟通和协调，了解客户需求，为客户提供个性化的解决方案；
4、定期为客户提供培训，包括产品使用、操作技巧等，提高客户对产品的掌握程度；
5、对系统使用情况进行巡检，发现潜在问题并提出改进意见，确保系统稳定运行；
6、收集客户反馈和需求，及时向公司内部团队反馈，推动产品持续优化和升级。
任职资格：
1、本科及以上学历，计算机科学、信息技术或相关专业优先；
2、具备优秀的沟通和理解能力，能够准确、清晰地表达技术问题和解决方案；
3、勤奋敬业，性格开朗乐观，对新技术和新知识有强烈的学习欲望，不断提升个人专业技能和职业素养；
4、品行端正，具有良好的职业道德和操守，对待工作认真负责，具有强烈的敬业精神和责任感；
5、具备良好的客户服务意识，关注客户需求，能够主动解决客户问题，提供满意的服务。