职位描述
岗位职责:
1、了解线上平台客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟悉和了解公司产品，解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合，协调沟通;
4、具备敏税的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力
5、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程;
6、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作;
7、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心;
8、勤奋踏实，良好的服务意识与队合作精神。
任职要求:
1、有过在线客服经验
2、大专以上学历