工作职责：
1、通过电话/在线沟通解决游戏沉迷及退款等问题；
2、按照标准完成资料及信息审核，并正确记录审核信息和结果；
3、处理用户投诉，外呼沟通解决方案，降低升级风险并提高满意度；
5、及时发现和上报风险，对团队工作流程、规则提出改善优化建议；
任职要求：
1、口齿清晰，普通话流利，良好的语言沟通及协商技巧；
2、逻辑思维清晰，具备较强服务意识和应变能力；
3、学习和执行力强，乐于接受挑战，具备较强团队协作能力；
4、具备敏感度，能快速识别异常数据及信息。
薪资福利：
1、底薪3700-5000（无责） 0-2k（试用期无绩效） 200车补 300餐补，随工资发放（试用期也发）
工作时间：三班倒，做五休二，轮休（有通宵班，每班8小时）
硬性要求：
年龄：22-28岁（30也可以，经验比较好，也可以试试）
学历：大专及以上（统招大专，若是经验比较匹配，可考虑放宽非统招人选，需单独发简历及沟通记录评估再上传）
技能：无口音，沟通表达能力较好，有投诉处理经验优先