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客服专员/助理 5000-8000元

上海普陀区

应届毕业生

大专

上海映蝶影视文化有限公司

2025-03-01 02:16:21

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职位描述

岗位职责：
1、负责日常客服工作，及时响应客户，和客户做好沟通
2、提供耐心优质服务，提高客户满意度，提升企业形象
3、解答客户商品、店铺、赛事问题等
4、与运营团队沟通协调，有效解决客户需求
5、汇总客户问题和建议，挖掘客户潜在需求
6、客户回访调查等相关工作

任职要求：
1、善于沟通，有耐心、亲和力
2、具有良好的服务意识和团队精神，能够及时回复处理问题
3、熟练使用在线沟通软件，普通话标准，熟悉office办公软件
4、有较强的抗压和学习能力，能尽快熟悉公司的产品、客服工作流程

联系方式

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