职位描述
工作内容:
线上:
1.网店:处理客户咨询、交易处理和售后服务。
2.公众号:记录每日运营数据、分析对比、回复后台咨询。积极配合宣传推广。
线下:
1.店面商品维护、补货、陈列,收发登记。
2.店面卫生环境整洁维护、商品摆放排放的精细处理。
3.每周配合仓管对店面进行盘点,及时查漏补缺。
4.每日登记客流、销售数据、客户意见并做对比分析报告。
5.完成店面销售目标。
6.编写常规日报、周报、月报总结及工作计划。
任职要求:
1、大专及以上学历,勤快,性格开朗,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
2、有责任心、执行力强,能承受较大的工作压力;
3、熟悉活动、产品及设计介绍,熟悉运用小红书、微博、抖音等自媒体平台;
4.客户到店处理售后问题时,耐心倾听、高效处理、以服务好客户为基准点。
5.合理分担同岗位或其他岗位的工作业务,坚持以团队为核心。
工作地点:中山大学南校园、东校园