职位描述
【企业介绍】
上市公司——我们是一家有25年历史，人工智能/教育产品与服务领域的领先品牌，并于2022年在港股上市。
【工作职责】
1、接听400咨询电话，有效指导客户，并通过电话回复处理客户问题；
2、负责与客户在线交流，了解客户需求，通过有效沟通，保证客户满意；
3、处理客户投诉及建议、解决售后问题；
4、寄修服务处理客户订单审核、查询维修进度、故障原因、配件报价、催支付等工作。
【任职要求】
1、大专及以上学历，在校生可实习，有相关工作实践经验者优化；
2、熟练使用办公软件，普通话清晰流利，有良好的沟通表达能力和协调能力；
3、做事细心有耐心，性格开朗能抗压，工作积极主动；
4、具有良好的服务意识和团队协助精神，服从工作安排。
【薪酬福利】
工资：3000-4500元/月
餐补：园区设有食堂提供早中晚餐，每月有255元餐补
住宿：需要者可提供住宿
工作时间：8:00-12:00 13:30-17:30
办公环境：在空调房办公；提供公寓式宿舍；自建园区，内有篮球场，健身设备等。