职位描述
职责描述：
1． 根据客户需求拟定投保协议；
2． 制作员工手册和宣讲PPT，并根据客户需要召开客户宣讲会；
3． 季度制作理赔报告和服务报告；
4． 做好客户服务，包括接听客户的电话、解答客户/HR的疑问、协助解决客户投诉等；
5． 根据客户需求，协调提供其他保单增值服务，如年度体检、健康讲座的安排等；
6． 跟进并协调保单日常直接付费医疗就诊服务需求；
7． 协调内部资源，定期向客户推送健康相关资讯；
8． 根据保单的实际情况，在保单到期前与客户洽谈续保事宜。
任职要求：
1. 大学本科学历，海外留学背景优先；
2. 1年以上相关行业工作经验；
3. 能熟练应用Office办公软件，较好的英语听说读写能力，能与各类不同国家的人群沟通；
4. 性格开朗、良好的表达沟通能力、较强的自我驱动力及服务意识，能承受一定压力；
5.相貌端正，且有一定的亲和力，有责任感。