职位描述
岗位职责:
1、针对各个渠道事故的报案信息跟进,引导用户进店,线下处理等;关注线索转化率,提升门店事故车产值,同时具有销售及用户服务的概念;
2、针对平台司机出险事故的相关线下服务,提升司机体验度及满意度
3、当地线索渠道的开发管理,下游渠道的沟通及对接(门店,保险公司等),有一定谈判及数据管理能力;
4、重大事故案件的现场处理,保险相关渠道的协调对接等;
任职要求:
1、3年以上汽车行业工作经验,有保险公司查勘定损及销售渠道开发相关经验优先
2、对车辆事故拉修,保险理赔等方面有专业性基础
3、吃苦耐劳,能忍受长时间加班及线下外勤工作
4、有责任心,沟通能力强,善于解决用户问题