职位描述
一、岗位职责
１、负责售后部门的工作质量以保证用户满意度。
２、完成车间的产值和利润目标，负责管理、组织和协调售后业务。
3、清楚了解门店所有服务项目、提供服务产品以及标价；
4、负责整个门店的正常营运管理工作，如人员管理、岗位安排、在岗培训、库存管理等；
5、与顾客建立良好的长期互惠互利关系，建立并扩大公司品牌形象；
6、及时有效的处理门店突发事件；
7、对配合城市经理协调各部门工作负重要责任。
二、任职要求：
1、大专或以上学历，3年以上连锁门店运营管理经验；
2、熟悉办公自动化MS软件操作：WORD、EXCEL、PPT；
3、性格开朗、乐观，心理调节能力好，抗压能力强；
4、工作认真负责，能熟练操作电脑软件；
5、熟悉运用门店管理系统；
6、具备良好的人员管理技巧和协调统筹的能力；
7、熟悉连锁店运作模式，了解汽车售后服务行业；