岗位职责:
1.负责考核服务顾问标准化服务流程的执行,监督服务顾问与客户和车间工作交接完成
2.负责考核客户的忠诚度和客户的流失率,并分析原因及时提出整改意见
3.协助售后经理制定绩效方案,管理前台各项事务
4.负责组织实施厂家、公司针对客户开展的各项活动
5.负责协调、处理客户抱怨,努力提升、维护客户满意度
6.完成领导交代的各项工作
岗位要求:
1.大专及以上学历
2.良好的沟通能力,团队协作能力,同岗位管理经验1-2年
职位福利:五险一金、包吃、节日福利、定期团建
职位亮点:管理,职业晋升