岗位职责：
1.各个电商店铺的售前、售中和售后的工作；
2.严格遵守各个平台的客服响应规则进行各种咨询、及时解答并处理客户的问题；
3.对于售前客户尽最大努力达成询单转化率并热情努力的提升连带产品的推广；
4.对于售后客户尽可能的进行挽单，尽量的降低退款退货等；
5.月度仓库及库存的盘点、核对。
6.协助进行库房及云仓的对接、沟通；
7.完成上级交办的其他工作。
岗位要求：
1、年龄与教育：年龄35岁以内，大专及以上学历；
2、工作经验：1年及以上制造型企业销售内勤或电话客服岗位工作经验（食品制造业更佳）；
3、知识技能：熟练运用办公软件；
4、素质要求：良好的沟通能力、责任心强、做事细致、思维缜密、承压能力强。