岗位职责：
1、对接海外客户，针对销售的储能设备，在设备安装调试阶段提供远程或者现场的技术支持，根据项目内容支持客户或主导完成SAT；
2、排除和处理设备在运行过程中发生的故障，比如，远程支持客户/安装商定位问题，指导处理简单故障。利用远程云平台定位问题输出书面问题分析报告；
3、填写和维护售后台账，及时更新和跟踪现场售后问题，促进产品标准化，提升质量和功能性；
4、参加售后相关线上会议，回答客户/安装商售后相关的疑问。分解需求内容，协调公司各部门和供应商等资源实现项目需求满足；
5.完成上级和领导布置的其他任务。
任职要求：
1、本科及以上学历，电力电气、机械自动化相关专业，英语可作为工作语言，有海外留学或工作经验者优先；
2、有BMS、PCS、电池、电源、光伏、充电桩、UPS、电力、风电等相关行业3年以上经验；
3、熟悉光伏/风电等新能源产品、逆变器UPS等电源类产品；
4、出色的沟通协调能力、抗压能力和专业技术能力，适应海外出差；