职位描述
岗位职责:
1、 在车辆交付时指导用户通过APP申请专属桩安装、公共充电资源充电等操作；充电服务周边产品的介绍
2、 区域范围内岚图客户私人专属桩安装协调、验收、交付，按计划对客户使用情况进行回访
3、 区域内自营充电站/桩选址勘察、建设监管、验收交付；区域内自营充电站/桩日常管理、定期巡检、故障处理等
4、 区域内服务商服务效率、质量把控，根据标准对充电服务商进行评价
5、 区域范围内客户出现的充电服务相关投诉的处理
6、 区域内专属桩、自营充电站/桩以及其他产品的安全管理以及安全问题处理
7、 区域范围内充电服务相关数据的统计、提交，相关报告的编写、提交
任职要求:
1、 大专以上学历，熟练操作office等办公软件，具备一定的文档编写能力；具备高压或低压电工证；掌握工程基本施工工艺与电力知识
2、 对新能源汽车充电原理、充电设备、软件平台有一定了解
3、 具备非常强的以客户需求为导向的服务意识
4、 良好的团队合作精神，良好的沟通技巧与人际交往能力， 具备较强的动手能力，有一定的计划、协调能力