职位描述
岗位职责：
1.负责接收客户要求并转换成内部文件下发。
2.负责接收客户抱怨及投诉。
3.负责组织各部门分析异常。
4.负责编制并回复客户改善报告。
5.负责跟进改善验证结果。
6.负责编制全尺寸检验报告并按计划组织实施。
7.负责与安闻对接年度型式试验的执行。
8.负责客户异常品的退换货管理。
9.负责售后市场反馈的不良品的分析与确认。
10.与项目主管一起，迎接客户/体系审核，并就质量管理方面的问题着手进行改善，落实改善结果。
专业能力要求：
1、3年以上汽车行业质量工作经验；
2、IATF 16949体系条款要求、五大工具了解、运用。熟练操作办公软件；
3、具有良好的沟通、协调能力和敬业精神。
完成上级下达的其他任务。