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军山项目-高级物业助理(J14691) 5000元以下
武汉蔡甸区 应届毕业生 不限
武汉海伦堡物业管理有限公司 2025-03-27 18:16:36 232人关注
职位描述
工作职责:
1、熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及负责做好所辖区域物业管理费的催缴工作;
2、负责做好交收楼、业主装修、入住等手续;
3、处理解决投诉、突发事件,对超出能力外的问题要立即向上级汇报;
4、熟悉园区环境及各种配套设施的公共设施的位置,各楼宇的外观结构、单元户数、入住率等楼宇的综合情况;
5、熟悉责任区域内各客户基本信息与动态,与住户保持良好的关系,定期开展回访工作,针对住户疑问进行正确的解释,运用国家有关的法令法规和公司的有关规定,维护公司的利益和声誉;
6、受理前台传达的工作信息,接受住户提出的投诉或服务要求,及时到现场实地了解,经有效分析后转交相关职能部门跟进处理;
7、负责起草对住户发出的温馨提示、通知、通告等文件,督促各部门通告按序张告及归档;
8、协助组织、开展社区文化活动和宣传工作。
(该岗位一经录用,将签订第三方专业公司合同)
任职资格:
1、基本要求﹕
◆ 学历:大专及以上学历;
◆ 专业:专业不限;
◆ 资格证书:持有物业管理相关证书优先考虑。
2、工作年限:
◆ 2年以上客服管理工作经验,1年以上同行业同等岗位工作经验。
3、知识技能﹕
◆ 熟悉客户服务标准及投诉处理技巧,熟悉催费流程及技巧;
◆ 具备良好的文字处理和语言表达能力、沟通协调及组织规划能力。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:武汉蔡甸区经济技术开发区小军山海伦小镇物业办公室
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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