职位描述
岗位职责：
1、负责与线上/线下客户进行沟通交流，了解和明确客户需求，协助提供匹配的解决方案，促进客户成功下单或签订协议；
2、负责处理客户的订单数据、并负责与上下游客户的对账等；
3、负责处理客户的问题反馈、投诉建议，并进行总结分析，定期向公司进行汇报，提出优化方案；
4、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、具有优秀的语言表达、沟通说服能力，思想活跃，有较强的客户服务意识和责任意识；
2、积极乐观、热情外向，喜欢与人沟通交流。充满工作激情，坚韧、有干劲，勇于进取和挑战自我；
3、能吃苦耐劳，抗压能力强。