职位描述
岗位职责：
1、负责电商平台线上客服工作，在线解答国外客户的英文咨询；
2、负责处理用户购买、售后咨询问题，解决用户购物过程中遇到的疑问；
3、负责维护良好客户关系，掌握客户需求，提高用户满意度；
4、善于沟通，有较强的责任心，逻辑思维清晰，应变能力强，有良好的服务意识。
岗位要求：
1、大专以上学历，接受应届毕业生；
2、有大学英语六级证书者优先；
3、英语读写能力强，能熟练与国外客户进行在线的沟通；
4、具备良好的敬业精神和团队合作精神；
5、有较强的协调能力，善于处理各种人际关系。
岗位福利：
1、工作时间：单休，上班时间7:00-16:00，八小时工作制；
2、有员工食堂，法定节假日休，五险。