岗位要求： 1、负责管理售后服务团队，包括客户服务专员、技术支持工程师等，确保团队整体服务水平和效率 2、制定并执行售后服务团队的绩效考核和激励政策，激发团队成员的工作积极性和创造力。 3、协助部门经理跟踪部门关键绩效指标的完成情况，搜集进度信息，做好记录性文件。 4、协助部门经理组织专题会议，起草会议纪要、部门内规章制度及业务流程规范性文件；及时反馈问题。 5、协助部门经理做好员工技能培训及新员工岗前引导。 岗位职责： 1、要求全日制本科及以上学历，市场营销、工商管理、电气或电气自动化等相关专业优先考虑。 2、具备3年以上售后服务或相关领域的工作经验，熟悉售后服务流程和解决方案。 3、具备良好的沟通能力和组织协调能力，能够与客户和内部团队进行有效沟通。 4、熟练掌握售后服务管理软件和相关工具，具备基本的计算机操作能力，能配合公司进行短期出差。 【在盛帆，我们倡导】 ● 同创共享的文化：近半数的员工通过“0成本股权激励”成为公司股东，核心员工全员持股。在这里，我们是命运共同体，你的每一分努力都会得到回报; ● 科学高效的工作：弱化传统考勤管理模式，推行弹性工时，除法定节假日外，另设育儿假、赡养老人假、家属生病护理假、子女假期陪护假等适应各年龄段需求的机动假期10余天。社会进步、公司发展、员工成长、生活幸福的和谐统一是盛帆人的不懈追求； ● 强健精干的体魄:园区各类标准化运动设施齐全，游泳健身场馆、篮球场、羽毛球场、网球场、乒乓球场、足球场、攀岩墙，春秋两季运动会，覆盖全年的专项活动如篮球赛足球赛等，点燃你的运动热情，让你重回积极阳光的少年时代； ● 健康快乐的生活:天然氧吧式园区环境，菜品丰富的智慧食堂，自助式体检套餐，住院医疗补贴，个人心理咨询，家属游园活动，传统节日福利，生日福利，不定期工会慰问福利，更有春秋(出境)旅游活动带你寻找诗和远方； ● 人生大事的助力:10万元购房补贴、10万元婚育礼金及子女抚养补贴、5万元的二孩补贴、10万元三孩补贴等着你，还有不限额的员工帮扶专项、非公借款福利，助力家庭和谐的家属探亲福利、优秀子女教育奖励等。在你人生的每一个重要时刻，盛帆都在你身后，为你提供坚实的后盾，解决你的后顾之忧。