职位描述
学历要求
本科及以上学历
专业要求
计算机，通信工程，电子信息工程等相关专业。
岗位职责
1、IP网管、接入网管、iOSS、IP地址报备等系统的工单流转；
2、新开通的FTTH小区、专线、数据设备、DCN、CN2电路等业务的配合调测；
3、FTTH小区、专线、DCN等用户数据配置；
4、面向装维、代维单位、区县宽带专家对现场故障处理的技术支撑；
5、对IP城域网、pon接入网进行预警电路的扩容；
6、IP网管内的宽带专线资源录入等；
7、负责宽带服务质量管控、一点支撑服务调度；
8、负责宽带类客户投诉处理，跟踪投诉处理闭环情况；
应聘资格要求
1、普通高等院校本科及以上学历、学士及以上学位的应届毕业生；
2、熟悉通信网络、计算机硬件和软件相关知识；
3、有一定的文字组织、语言表达能力，有开拓创新精神；
4、有良好的团队合作意识和支撑服务意识；
5、具备良好的沟通能力和协调能力；
6、专业对口，成绩优良。