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客户投诉专员五险一金周末双休啦面议

西安雁塔区

应届毕业生

不限

陕西凯森保险代理有限公司

2024-09-25 15:36:31

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职位描述

岗位内容：
1.负责投诉处理，具备高度危机意识，确保及时解决问题并维护客户关系。
2. 利用公司数字化管理工具与数据反馈，对工单、投诉等后台数据进行跟踪，进行质量管理分析并制定优化管理措施

3.负责公司品质管理体系的搭建与落地，组织对公司及区域客服模块服务流程、重要管理环节的指导、优化及提升。

任职要求：
1大专以上学历，具有保险或AI外呼相关业务行业经验
2. 熟悉客户关系管理及办公软件
3. 具备一定的数据分析能力和沟通协调技巧

联系方式

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工作地点

地址：西安雁塔区陕西省西安市雁塔区丈八北路国宾中央区第11幢宝天大厦7楼

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

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职位发布者

王泽晨HR

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