职位描述
职责描述：
1、内部体验改善：承接公司日常体验指标、项目体验指标，发现并分析问题，同时推动问题解决，提升客户体验；
2、梳理体验指标体系：梳理客户体验指标体系，在现有指标和口径的情况下，发下体验问题和漏洞，驱动体验指标项目合理化；
3、更优的客户体验：对标行业优秀客户体验项目和举措，学习并结合公司内部管理机制，转化为自身的语言，驱动公司客户体验追赶行业优秀;
4、体验问题推动改善：执行层面上，针对发现的问题或者行业对标来的优秀成果，拉通相应的专业部门，推动改善落地，提升客户体验;
任职要求：
1、具备同行体验模块2年工作经验以上
2、具备问题发现，总结等基本的材料输出能力
3、个人信用良好