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用户体验及运营管理经理 15000-30000元
芜湖鸠江区 应届毕业生 本科
奇瑞汽车股份有限公司 2025-03-16 15:13:27 789人关注
职位描述
岗位职责: 1、负责根据用户旅程进行体验设计和服务流程优化管理,主导用户体验流程创新,确保服务流程的顺畅、并保障客户体验; 2、搭建品牌、产品、销售、服务等全业务链路的问题识别、监控机制,设置包含NPS\CES等关键业务指标考核标准,洞察到体验改善的机会点; 3、跟进各品牌的体验问题的改善情况,追踪相关数据的变化与效果,联动各品牌制定对应策略及改善计划; 4、能够协调相关资源并推进体验方案与运营机制的落地; 岗位要求: 1、本科及以上学历,汽车、市场营销、企业管理等相关专业; 2、具有5年以上汽车销售行业工作阅历,有销售管理工作经历优先; 3、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀; 4、良好的人际沟通、谈判能力、分析和解决问题的能力; 5、工作严谨、坦诚正直、有责任心。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:芜湖鸠江区芜湖-鸠江区奇瑞汽车汽研院
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