岗位职责：
1、业务分流：接受咨询，合理引导和分流客户到相关区域办理业务，减轻柜面压力，实现客户的分层管理；
2、客户服务：根据银行厅堂规范化服务标准，为客户提供优质服务；
3、负责内外部环境卫生：保持营业厅外部管辖区域和内部环境的干净整洁；
3、维持秩序：配合银行维持良好的厅堂营业秩序；
4、巡视检查：巡视、检查大堂营业环境和自主设备，负责自主机器等客户终端的管理和维护；
5、挖潜推介：发现和启发客户需求，认真记录待跟进优质客户基本资料，并及时向客户经理推介，为网点做好客户识别、推介和转介工作；
6、预先处理：指导客户填写单据，完成柜台业务预处理工作，提升业务处理效率。
岗位要求：
1、年龄20岁到40岁之间；
2、有相关金融、银行工作经验者优先；
3、工作责任心强；有主动服务意识，具有较强的表达能力、学习能力和沟通能力。