职位描述
工作职责：
1. 及时响应客户提出的服务需求，通过远程方式为客户诊断设备故障原因或清洁效果问题，并远程解决或跟进现场至问题解决；
2. 通过远程数据洞察为客户提供主动服务，提升客户满意度；
3. 为集团客户或区域、门店定期提供远程直播培训；
4. 通过远程数据分析，协同大客户销售（如有）向客户做业务回顾，提升客户保有率，促进业务增长；
5. 其他适用于客户服务销售的数据分析、管理、呈现工作。
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任职要求：
1. 大专及以上学历；
2. 具有良好的沟通技巧，高度的责任心及数据分析的能力；
3. 具有较好的客户服务意识；
4. 符合以下条件者，优先考虑：
61 在餐饮/酒店行业有工作经验；
61 在设备维护方面有一定的经验。