职位描述
【岗位职责】
1、负责打字聊天、电话接待客户，受理业务查询、业务下单、客户投诉等业务需求；
2、负责快递售后问题，物流信息的登记查询、问题反馈；
3、无销售性质，快递售后客服工作。
【任职要求】
1、具有良好的抗压能力、沟通能力；
2、打字速度要求：40字以上/分钟；
3、实习至少半年以上。
【工作时间】
1、上四休一，月休6天（法定节假日额外休息）
2、8-8.5小时/天，排班制，早班（8点半-17点半/9点-18点），晚班（12点-21点/13点-22点）
【薪资待遇】
实习薪资：基本工资2500 绩效500（绩效工资根据实习期间表现发放）
【福利待遇】
免费吃住、两人间宿舍、节日福利、生日会福利、团建福利
【免费设施】
缓压室、健身房、台球桌、乒乓球桌、瑜伽室、冰箱、微波炉、咖啡机
【晋升通道】
实习结束可竞聘选拔客服管培生岗位
【工作地点】
淮安市淮安区纬八路圆通速递淮安呼叫中心